Reglamento de Fidelización

La Tarjeta de Cliente iServices se utiliza con un programa de puntos, bajo la responsabilidad de Worten Canarias SL, NIF Empresa B76525609, con sede en Avda. del Paso, 10 - Edificio Multiusos, 1ª, San Cristóbal de La Laguna 38108, Santa Cruz de Tenerife (Espanã), Santa Cruz de Tenerife y tiene como objetivo premiar a los clientes adheridos.

1. Adhesión al Programa de Fidelización
   1. El Programa de Fidelización de la Tarjeta de Cliente iServices está dirigido a todos los clientes que posean dicha tarjeta.
   2. Para adherirse a la tarjeta, se solicita completar un formulario de adhesión^*.
   3. La adhesión se valida con el envío de un correo electrónico de confirmación, a través del cual el usuario puede descargar la Tarjeta de Cliente iServices en la Cartera Digital de su smartphone.

^* Se aplica la Política de Privacidad General de iServices, disponible en este enlace.

2. Acumular puntos:
   1. Cada euro gastado en productos o servicios de iServices se convierte automáticamente en un (1) punto en la Tarjeta Cliente.
   2. Los puntos se acreditarán en la cuenta del cliente después de cada transacción válida.
   3. Todas las compras en tiendas iServices (incluyendo la Tienda Online) son válidas para la acumulación de puntos, bajo los siguientes criterios:
      1. En tiendas físicas, indicando que posee la Tarjeta de Cliente iServices;
      2. En la tienda online, ingresando el correo electrónico y el NIF asociados a la Tarjeta de Cliente iServices.
   4. Durante los meses de marzo y abril de 2025, además de los puntos acumulados en cada reparación, tendrá derecho a 500 puntos extra (5€).
3. Intercambio de Puntos por Descuentos:
   1. Por cada 100 puntos acumulados, el cliente tiene derecho a un descuento de 1€ (un euro) en futuras compras en las tiendas físicas de iServices.
   2. El intercambio de puntos por descuentos se realiza en el momento de la compra, y el valor correspondiente se deduce automáticamente del monto total.
   3. Los puntos no pueden convertirse en dinero y son exclusivos para la obtención de descuentos en productos y servicios de iServices.
4. Validez de los Puntos:
   1. Todos los puntos acumulados tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de su asignación, con la excepción de los 1.000 Puntos Gratuitos, ofrecidos por iServices, en los cumpleaños de los clientes, que tienen solo una validez de 30 días desde la fecha del cumpleaños, y de los 1.300 Puntos Gratuitos, ofrecidos por iServices, en el marco de otras Campañas, que tienen una validez de 90 días a partir de su asignación.
   2. Después del período de validez, los puntos expiran y no pueden ser utilizados, siendo automáticamente excluidos de la Tarjeta.
5. Cancelación del Programa de Fidelización:
   1. iServices se reserva el derecho de cancelar, modificar o finalizar el Programa de Fidelización en cualquier momento, con previo aviso a los clientes.
   2. En caso de finalización del programa, los puntos acumulados se considerarán nulos.
6. Información y Comunicaciones:
   1. El cliente acepta recibir información sobre el Programa de Fidelización a través de comunicaciones por correo electrónico, SMS u otros canales de comunicación disponibles.
   2. iServices se compromete a mantener la confidencialidad de la información de los clientes, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
7. Disposiciones Generales:
   1. Este reglamento puede ser modificado por iServices en cualquier momento.
   2. La Tarjeta de Cliente iServices es de uso personal e intransferible.
8. Devoluciones:
   1. Si el cliente devuelve un producto o servicio adquirido en iServices, el sistema deducirá automáticamente el número de puntos acumulados en la compra original.

Al adherirse a la Tarjeta de Cliente iServices, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en este reglamento. iServices se reserva el derecho de interpretar y decidir sobre posibles casos omisos en este reglamento.

Diciembre de 2023
iServices